พฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของประชาชนในภาวะเศรษฐกิจถดถอย: รายงานการวิจัย

Abstract

การศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของประชาชนมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของสภาพเศรษฐกิจที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อ เจตคติต่อสินค้าที่ผลิตในประเทศและสินค้านำเข้า ตลอดจนเจตคติต่อการคุ้มครองผู้บริโภคที่สัมพันธ์กับลักษณะประชากร ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างในกรุงเทพมหานครจำนวน 843 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณาและสถิติอนุมาน ผลการศึกษาพบว่าประชาชนส่วนใหญ่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยพิจารณาความจำเป็นในการจับจ่ายใช้สอบมากขึ้น พฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงมีทั้งพฤติกรรมก่อนซื้อ ปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อและพฤติกรรมการซื้อ กลุ่มตัวอย่างมีเจตคติที่ดีต่อสินค้าที่ผลิตในประเทศมากกว่าสินค้านำเข้า ในด้านเจตคติตอ่การคุ้มครองผู้บริโภคกลุ่มตัวอย่างเห็นว่าสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคควรมีบทบาทในการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนมากที่สุด สื่อโทรทัศน์เป็นสื่อที่เข้าถึงผู้บริโภคมากที่สุดและเห็นว่าหน่วยงานองค์กรของรัฐมีหน้าที่เผยแพร่ความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค การทดสอบความสัมพันธ์ด้านลักษณะประชากรโดยเฉพาะระดับการศึกษากับพฤติกรรมการซื้อพบว่าสัมพันธ์กันเกือบทุกปัจจัย ส่วนการทดสอบความแตกต่างระหว่างลักษณะประชากรกับเจตคติต่อสินค้าที่ผลิตในประเทศและสินค้านำเข้า และเจตคติต่อการคุ้มครองผู้บริโภคไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ