การศึกษาความต้องการของนักศึกษา ต่อการบริการทางวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีราชมงคล วิทยาเขตเทคนิคกรุงเทพฯ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาเจตคติที่มีต่อการบริการทางวิชาการนักศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ ทางด้านอาคารสถานที่ การจัดการเรียนการอสน กิจกรรมนักศึกษา การบริการสังคม วัฒนธรรมไทย และโดยรวมทุกด้านโดยจำแนกตามเพศ ระดับชั้น วิทยาเขตและคะแนนเฉลี่ยสะสมต่างกัน ซึ่งศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างนักศึกษาระดับปริญญาตรี ที่สุ่มมาแบบแบ่งชั้น โดยมีวิทยาเขตเป็นชั้นและวิชาเอกเป็นหน่วยการสุ่มจำนวน ทั้งสิ้น 1,836 คน ผลการวิจัยดังนี้ นักศึกษาวิทยาเขตเทคนิคกรุงเทพฯ วิทยาเขตบพิตรพิมุข มหาเมฆ และวิทยาเขตพระนครใต้ ต่างก็มีเจตคติต่อการบริการทางวิชาการ นักศึกษามหาวิทยาลัยด้านวัฒนธรรมไทย อาคาร สถานที่ การจัดการเรียนการสอน การบริการสังคม และโดยรวมทุกด้านอยู่ในระดับดี ส่วนด้านกิจกรรมนักศึกษาอยู่ไม่ระดับไม่ดี นอกจากนี้ เมื่อเปรียบเทียบเจตคติต่อการบริการทางวิชาการ มหาวิทยาลัยในด้านอาคารสถานที่ วัฒนธรรมไทย และโดยรวมทุกด้าน ระหว่างนักศึกษาชาย และนักศึกษาหญิง พบว่าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนด้านการจัดการเรียนการสอน กิจกรรมนักศึกษา และการบริการสังคม ไม่แตกต่างกันและเมื่อเปรียบเทียบระหว่าง ระดับชั้นยังพบว่า ในแต่ละด้านและโดยรวมทุกด้าน ตากต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ0.05 สำหรับการเปรียบเทียบระหว่างวิทยาเขตนั้น ระหว่างวิทยาเขตเทคนิคกรุงเทพฯ วิทยาเขตพระนครใต้ มีเจตคติต่อการบริการทางวิชาการมหาวิทยาลัยด้านการจัดการเรียนการสอนแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 ระหว่างวิทยาเขตเทคนิคกรุงเพทฯและวิทยาเขตบพิตรพิมุขมีเจตคติต่อการบริการทางวิชาการมหาวิทยาลัยด้านวัฒนธรรมไทยและโดยรวม ทุกด้าน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ระหว่างวิทยาเขตพระนครใต้มีเจตคติต่อการบริการทางวิชาการมหาวิทยาลัยด้านการจัดการเรียนการสอนด้านวัฒนธรรมไทยและโดยรวมทุกด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และเมื่อพิจารณาความแตกต่างระหว่างคะแนนเฉลี่ยสะสมต่างกัน มีเจตคติ ต่อการบริการทางวิชาการมหาวิทยาลัยในแต่ละด้าน และโดยรวมทุกด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05