การจัดพื้นที่สำหรับศุนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ ของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ : รายงานการวิจัย

Abstract

งานวิจัยนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาการจัดพื้นที่การใช้สอยสำหรับและนำผลสรุปความพึงพอใจมาวิเคราะห์เพื่ออกแบบพื้นที่การใช้สอยศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ จากการศึกษาแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ ส่วนแรกเป็นการศึกษาถึงการจัดผังพื้นที่พบว่า รูปแบบและตำแหน่งการนั่งปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และพื้นที่ตำแหน่งการให้บริการของฝั่งพื้นที่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมที่ได้รับการออกแบบจากสถาปนิกของมหาวิทยาลัย แต่ยังคงพบปัญหาพื้นที่นั่งปฏิบัติงานและพื้นที่ทางเดินมีความคับแคบ ขาดแคลนตู้เก็บเอกสารและพื้นที่ไม่เป็นสัดส่วนส่งผลการถูกรบกวนทำให้ไม่มีสมาธิ ส่วนนักศึกษาทางเดินสัญจรร่วมมีความคับแคบ ขาดเฟอร์นิเจอร์กรอกเอกสารคำร้อง ส่วนที่สองเป็นการศึกษาทัศนคติความพึงพอใจต่อขนาดของพื้นที่นั่งและบริเวณพื้นที่รอบนั่งปฏิบัติงาน, ขนาดของทางเดินภายในศูนย์บริการ, รูปแบบและขนาดเครื่องเรือนเป็นอุปสรรค์ต่อการปฏิบัติงานพร้อมทั้งยังถูกรบกวนจากเสียงคนคุยกันและเสียงโทรศัพท์ของภายในศูนย์บริการ ส่วนนักศึกษาไม่พึงพอใจต่อความต้องการเครื่องอำนวยความสะดวก คือต้องการโต๊ะกรอกเอกสารและถังใส่ขยะ ซึ่งจากการศึกษาทั้ง 2 ส่วนมีปัญหาที่สอดคล้องกันและเมื่อเปรียบเทียบต่อเพศต่อขนาดของพื้นที่โดยพบว่าส่วนใหญ่ความคิดเห็นทั้งหญิงชายไม่มีผลแตกต่างกัน แต่จะมีผลแตกต่างในส่วนของนักศึกษาในส่วนของขนาดพื้นที่ที่จัดรับบริการ