| dc.contributor.author | ยุทธ สุขสงัด | |
| dc.contributor.author | สถาบันเทคโนโลยี พระจอมเกล้า เจ้าคุณทหารลาดกระบัง. คณะครุศาสตร์อุตสาหกรรม. สาขาวิชาการศึกษาวิทยาศาสตร์. | |
| dc.date.accessioned | 2016-09-12T09:09:42Z | |
| dc.date.available | 2016-09-12T09:09:42Z | |
| dc.date.issued | 2556 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.rmutk.ac.th/handle/123456789/217 | |
| dc.identifier.uri | http://journal.rmutk.ac.th/index.php/rmutk/article/view/90 | |
| dc.description.abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 2 ประการคือ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรมไมโครซอฟท์
เอาท์ลุค ของพนักงาน แผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จ ากัด (มหาชน) ส านักงานใหญ่ จ าแนกตาม เพศ
อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน 2) เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในการใช้งาน
โปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ของพนักงานแผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สำนักงาน
ใหญ่ จำแนกตาม เพศ อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ท างานในตำแหน่งปัจจุบัน กลุ่มประชากรที่ใช้ใน
การวิจัย คือ พนักงานแผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ จ านวน 150 คน
โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ และสถิติที่ใช้
ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยสามารถสรุปได้ ดังนี้
1) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปีสำเร็จการศึกษาระดับ
ปริญญาตรี มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งปัจจุบันอยู่ที่1-5 ปี
2) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตมีระดับความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค
อยู่ในระดับมาก
3) พนักงานแผนกสายบัตรเครดิตที่มี เพศ อายุ วุฒิการศึกษา และประสบการณ์ท างานในตำแหน่ง
ปัจจุบัน ที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจในการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ไม่แตกต่างกัน | en_US |
| dc.description.sponsorship | สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ | en_US |
| dc.subject | ความพึงพอใจ | en_US |
| dc.subject | การใช้งาน | en_US |
| dc.subject | โปรแกรมไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค | en_US |
| dc.subject | แผนกสายบัตรเครดิต | en_US |
| dc.subject | Satisfaction | en_US |
| dc.title | ความพึงพอใจการใช้งานโปรแกรม ไมโครซอฟท์ เอาท์ลุค ของพนักงาน แผนกสายบัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพ จ ากัด (มหาชน) ส านักงานใหญ่ | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
