Now showing items 1-1 of 1

    • Customer relationship management : concepts and technologies 

      Buttle, Francis; Maklan, Stan (London : Routledge, Taylor & Francis, 2015)
      หนังสือเล่มนี้กล่าวถึงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ สื่อสังคมออนไลน์และ CRM เพื่อสังคม การวิเคราะห์ CRM การทำธุรกิจและตระหนักถึงประโยชน์ของการลงทุนใน CRM