ระบบแจ้งเตือนและการนัดหมายรับยา กรณีศึกษาศูนย์บริการสาธารณสุข 57

Abstract

ระบบแจ้งเตือนและการนัดหมายรับยา กรณีศึกษาศูนย์บริการสาธารณสุข 57 จัดทำขึ้นโดย มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบแจ้งเตือนและการนัดหมายรับยา เพื่ออำนวยความสะดวกแก่บุคลากร ทางการแพทย์และคนไข้ที่มาใช้บริการ ทำให้คนไข้ที่มาใช้บริการไม่ต้องรอรับการจ่ายยานาน เป็นการลดขั้นตอน ลดความแออัดระยะเวลารอคอยรับยาและเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ ระบบสามารถแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลานัดหมายผ่านทางโปรแกรมประยุกต์ไลน์ ผลการทดสอบความพึงพอใจของระบบ พบว่าผู้ใช้งานมีระดับความพึงพอใจโดยรวม ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็น 3 ด้าน พบว่าด้านการทำงานของระบบ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.38 อยู่ในระดับปานกลาง ด้านความถูกต้องในการทำงาน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.25 และด้านความพึงพอใจ ต่อระบบ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.22

The project about the notification and appointment system, case study: Public Health Center 57 was prepared with a purpose to develop notification and appointment system, to facilitate the use of medical personnel and patients. The aim is to make visiting patients spend lesser time during the prescription process by lessen the processes, reduce congestion, shorten waiting time, and quickened up the service. The system can send notification alerts through the LINE application when it reaches appointment time. The system satisfaction test illustrated that the users had an overall moderate level of satisfaction. When considering three aspects, it was found that the functionality of the system had Mean of 3.14 which was at a moderate level, accuracy had Mean of 3.23 and the satisfaction of the system had Mean of 3.29.