พฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางมา ท่องเที่ยวหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร จังหวัดกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยเรื่อง พฤติกรรมและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางมาท่องเที่ยวหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร จังหวัดกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยด้านลักษณะประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางมาท่องเที่ยวชมหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางมาท่องเที่ยวชมหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร (3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางมาท่องเที่ยวชมหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม ใช้วิธีการเก็บข้อมูลด้วยการสุ่มแบบสะดวก กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวที่หอศิลปวัฒธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร จังหวัดกรุงเทพมหานคร จานวน 100 คน ผลการศึกษาวิจัย พบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 21 – 30 เป็นนักเรียน /นักศึกษา ระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่ากว่า 15,000 บาท มีวัตถุประสงค์ของการท่องเที่ยวที่หอศิลปวัฒนธรรม แห่งกรุงเทพมหานครเพื่อพักผ่อนหย่อนใจในวันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) มากับเพื่อน และใช้ Facebook Instagram Twitter ในการหาข้อมูลของหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร เดินทางมาโดยย BTS มีค่าใช้จ่ายระหว่าง 101 – 500 บาท และจะกลับมาเที่ยวอีกและจะแนะนาญาติหรือเพื่อนให้มาเที่ยวที่หอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวหอศิลปวัฒนธรรมแห่งกรุงเทพมหานคร จังหวัดกรุงเทพมหานคร โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าด้านสิ่งดึงดูดใจและด้านกิจกรรมการท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนด้านการเดินทางมายังแหล่งท่องเที่ยว ด้านสิ่งอานวยความสะดวกและด้านการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก