ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการมาท่องเที่ยวซ้าของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษา เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการมาท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวที่ เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ 2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการกลับมาท่องเที่ยวซ้าของนักท่องเที่ยว กรณีศึกษา เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวที่ เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ จานวน 100 คน โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงสารวจ กาหนดวิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผลการศึกษาพบว่าด้านข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปี อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร การศึกษาปริญญาตรี เป็นนักเรียน/นักศึกษา รายได้ต่อเดือน มากกว่าหรือเท่ากับ 15,000 บาท มีวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาเพื่อพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์กับกลุ่มเพื่อน โดยรถยนต์ส่วนตัว ระยะเวลาในการท่องเที่ยวประมาณ 2-3 ชั่วโมง ค่าใช้จ่ายต่อครั้ง 500-1,000 บาท เคยมาใช้บริการแล้ว จะแนะนาบอกกล่าวเพื่อน/ญาติให้มาที่เอชีพทีคฯ ความพึงพอใจในการมาท่องเที่ยวที่ เอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ โดยรวมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่ากลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจาหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านลักษณะทางภายภาพ และด้านกระบวนการ มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุด ส่วนด้านราคา มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก