เปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว ชาวไทยและชาวต่างชาติในการเดินทางท่องเที่ยวแบบ New Normal เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
Abstract
ิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อส ารวจความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติในการเตรียม
ความพร้อมที่จะเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว เมืองพัทยาจังหวัดชลบุรี แบบปรกติใหม่ และ 2) เพื่อศึกษาการ
เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่จะเข้ามาท่องเที่ยวแบบปรกติใหม่ หลังจากสถานการณ์แพร่ระบาดของ
โควิด-19 เป็นการวิจัยเชิงส ารวจ โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือ จ านวน 200 คน ด้วยการสุ่มแบบบังเอิญ สถิติที่
ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล อาทิ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (𝑋̅) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D)
ผลการวิจัย พบว่า ผู้ที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย
อยู่ในช่วงอายุ 21-30 ปี สถานภาพโสด มีระดับการศึกษาสูงสุด อยู่ในระดับปริญญาตรี เป็นพนักงานบริษัทเอกชน
และเป็นผู้มีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 15,000 บาทหรือต่ ากว่า
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้านพฤติกรรมการท่องเที่ยวเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่
มีระยะเวลาในการเดินทางท่องเที่ยว 2-6 วัน และพักค้างคืน จ านวน 1-3 คืน ค่าใช้จ่ายในการเดินทางท่องเที่ยว
5,001-15,000 บาท ประเภทของแหล่งท่องเที่ยวที่ชื่นชอบ คือแหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติ ราคามีผลกับการ
เลือกใช้บริการร้านอาหาร ปัจจัยในการเลือกใช้บริการร้านอาหาร คือ ราคา สถานการณ์ COVID-19 มีผลกระทบ
บ้างต่อการเลือกที่พัก ปัจจัยในการเลือกใช้บริการที่พัก คือ ความสะอาด ราคาส าคัญกับการเลือกใช้บริการที่พัก
พฤติกรรมการท่องเที่ยวแบบ New Normal คือ สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาในการเดินทางท่องเที่ยว
ช่วงเวลาในการเดินทางท่องเที่ยว คือ วันเสาร์-อาทิตย์ และยานพาหนะที่ใช้ในการเดินทางท่องเที่ยว คือ
รถยนต์ส่วนตัว This research aims 1) to survey the opinions of Thai and foreign tourists in preparing to
travel to Pattaya in a new normal, and 2) to study the behavioural changes of tourists who would
come to travel in a new normal after the epidemic situation of Covid-19, and 3) to explore factors
influencing travel decisions of Thai and foreign tourists to travel to Pattaya City, Chonburi Province
after the epidemic situation of the COVID-19. The study is quantitative research by employing the
questionnaire survey to collect the data from the research samples: Thai and foreign tourists. Two
hundred samples were reached with accidental sampling via an online survey. Statistics used to
analyze data were frequency (f), percentage (%), mean (x ̄) and standard deviation (S.D.)
The research result found that those tourists who traveled to the Pattaya Chonburi
Province, most of them were male, single, aged range of 21-30 years old, holding a bachelor’s
degree, were private company employees, with a monthly income of about 15,000 Baht or below.
As a result of tourism behaviour in Pattaya, Chonburi Province, most tourists travelled
for 2-6 days and stayed 1-3 nights, with travel expenses of 5,001-15,000 baht. Types of favourite
tourist attractions was a natural tourist attraction. The price affected their restaurant choices. The
COVID-19 pandemic impacted accommodation with cleanliness, and the price was affected by
their selection. Tourists implement the new normal tourism behaviour during the pandemic, such
as wearing a mask when travelling during weekends and using their vehicles.